Zo komt de feestbox bij je thuis
Eén doos, per kind klaargelegd, verstuurd vanuit Breda. Hieronder staat wat verzenden kost, hoe snel het gaat en wat je kunt doen als je toch iets terug wilt sturen.
Verzendkosten
- Pakket binnen Nederland: € 6,95 per bestelling, ongeacht het aantal kinderen.
- Afhalen in Breda: gratis, op afspraak. Geef het aan bij je aanvraag, dan plannen we een moment.
- We versturen op dit moment alleen binnen Nederland.
De verzendkosten staan altijd apart in het voorstel dat je van ons krijgt, zodat je vooraf precies weet wat je betaalt.
Levertijd
- Wij leggen alles per kind klaar: 1 tot 2 werkdagen.
- PostNL brengt de doos: 1 tot 2 werkdagen.
- Reken dus op 4 werkdagen van bevestiging tot bezorging. Je krijgt een track-en-trace-code zodra het pakket onderweg is.
Bestel het liefst minimaal een week voor het feestje. Dan is er ruimte voor een vraag of een extra kind op de lijst. Korter dag? Mail ons, we kijken wat er kan.
Retourneren
- Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen die tijd mag je de bestelling zonder opgave van reden terugsturen.
- De materialen moeten ongeopend en ongebruikt zijn, in de originele verpakking. Een feestbox is per kind samengesteld, dus een doos die open is geweest kunnen we niet opnieuw gebruiken.
- De kosten van de retourzending zijn voor jou. Meld de retour vooraf per e-mail, dan sturen we het retouradres.
- Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we de retour hebben ontvangen, op dezelfde manier als je hebt betaald.
Uitgezonderd van retour zijn producten die speciaal voor jou gemaakt zijn, zoals een POMPOM LETTER met naam of letters, en geopende hygiënische materialen.
Iets kapot of niet compleet?
Dat lossen we op. Mail binnen twee dagen na ontvangst een foto naar hallo@pompomparty.nl, dan sturen we het ontbrekende of beschadigde onderdeel na, zonder kosten.
Vragen?
Mail hallo@pompomparty.nl. We reageren binnen één werkdag. Zie ook onze veelgestelde vragen.